在談業(yè)務(wù)的時(shí)候,很多人會(huì)有這樣的疑惑:“一場(chǎng)業(yè)務(wù)談下來(lái),明明感覺(jué)不錯(cuò),以為是穩(wěn)操勝券,可為什么事實(shí)正好相反?對(duì)方明明對(duì)我很和善、有禮貌,我提出的每項(xiàng)建議,他們都答應(yīng)得干脆利落,可為何真到了簽約時(shí)就全盤(pán)推倒呢?”
說(shuō)白了,這并不是因?yàn)閷?duì)方出爾反爾,或者故意耍你,而是因?yàn)槟銢](méi)有讀懂對(duì)方的“拒絕”。拒絕一個(gè)人有很多種方式,不是只有冷冰冰地說(shuō)“不”才代表他不贊同你。當(dāng)端坐在你對(duì)面的人,不假思索地頻頻說(shuō)“是”時(shí),這也可能是一種拒絕。
在日常生活中也是如此。想一下,如果你討厭一個(gè)人,那你可能會(huì)對(duì)他格外客氣,特別客氣,極端客氣,客氣到令他深感不自在。于是他就能明白:哦,原來(lái)你不喜歡我。
所以當(dāng)你遇到類(lèi)似的情況時(shí),千萬(wàn)不要被對(duì)方友善的態(tài)度蒙住了眼。一個(gè)人對(duì)你很客氣,有可能說(shuō)明你的話根本沒(méi)有進(jìn)入他的腦子。這場(chǎng)約會(huì)結(jié)束后,你不必對(duì)他抱有太大的希望。
或許你還會(huì)問(wèn):“那么如何才能看出對(duì)方接受了我呢?”
如果聽(tīng)著你的話,他若有所思,無(wú)所應(yīng)答,似在躊躇,那么,他至少動(dòng)了腦子。一次好的談判,更多的時(shí)候,是需要你在該說(shuō)的時(shí)候說(shuō)話。事實(shí)上,只有當(dāng)對(duì)方認(rèn)真聆聽(tīng)的時(shí)候,他們才能更快的進(jìn)入角色。往往在這種時(shí)刻,你才有更大把握獲得意想不到的收獲。
如果面對(duì)你的笑,他開(kāi)始解除戒備跟你開(kāi)玩笑,那么,他在心里已經(jīng)接受了你。記得陳老師給大家培訓(xùn)時(shí),特意給大家講了一個(gè)關(guān)于他剛參加工作時(shí)的第一次談判,正是他的用心,讓客戶(hù)放下戒備,愉快的完成了談判并有了初次的合作。
如果談話結(jié)束,他竟然大大方方地跟你聊些私事,那么,這次合作十有八九要成了。
另外,談判過(guò)后,總會(huì)有不完善,或者自己不滿意,亦或者自己處理的不好的地方,那么別吝惜筆墨,把這些細(xì)節(jié)記錄下來(lái),總結(jié)好,讓自己可以在每一次經(jīng)驗(yàn)后,更好,更快的成長(zhǎng)。
勝券在握,你準(zhǔn)備好了嗎?
樂(lè)康門(mén)店--李曉宇