對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者或不熟悉的產(chǎn)品,他們有觀(guān)望的態(tài)度。那么,制造商如何吸引消費(fèi)者的注意力,并將其轉(zhuǎn)化為潛在客戶(hù)呢?這部分受產(chǎn)品本身的影響,而不是質(zhì)量、技術(shù)和設(shè)計(jì)等外部因素的影響。此外,一個(gè)產(chǎn)品能否吸引消費(fèi)者的注意,與第一形象有很大關(guān)系。如果消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品感興趣,該產(chǎn)品的銷(xiāo)售將取得一半的成功。
對(duì)于相對(duì)年輕的家庭醫(yī)療設(shè)備行業(yè),在中國(guó),大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)醫(yī)療設(shè)備設(shè)備的使用持懷疑態(tài)度,如Oxygenerator、康復(fù)儀和按摩椅。因此,為了保持銷(xiāo)售業(yè)績(jī),醫(yī)療器械企業(yè)的銷(xiāo)售人員已經(jīng)啟動(dòng)了國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械的經(jīng)驗(yàn),以消除消費(fèi)者的排除心理。
但僅僅依靠體驗(yàn)活動(dòng)是不夠的。必須添加一些營(yíng)銷(xiāo)技巧以獲得消費(fèi)者的善意。由于消費(fèi)者對(duì)某些免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)有強(qiáng)烈的拒絕感,因此銷(xiāo)售人員必須贏得客戶(hù)的信任并說(shuō)服客戶(hù)參與體驗(yàn)活動(dòng)。事實(shí)上,顧客拒絕這種體驗(yàn),一種是因?yàn)榧倜皞瘟赢a(chǎn)品的危險(xiǎn),另一種是他們不相信這些家用醫(yī)療器械產(chǎn)品的安全性能。只要我們能夠把握消費(fèi)者的心理,就能吸引消費(fèi)者去體驗(yàn)。
另外,體驗(yàn)活動(dòng)的場(chǎng)地安排和設(shè)置也應(yīng)非常專(zhuān)業(yè),以體現(xiàn)醫(yī)療器械企業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)的重要性,從而贏得消費(fèi)者的尊重和信任。